KI im Vertrieb — für Verkaufsleiter, die etwas bewegen wollen

Gleiches Team. Gleiches Budget. Deutlich mehr Umsatz.

Ihre Verkäufer verlieren jede Woche Stunden an Recherche, CRM-Pflege und Besuchsvorbereitung. Genau dort setzt KI an — nicht als Spielerei, sondern als messbare Vertriebsperformance.

Kostenlos, unverbindlich, ohne Folgetermin-Pflicht.

Eine typische Verkaufswoche — vorher / nachher
Besuchsvorbereitung pro Kunde 2 Std → Minuten
Lead-Recherche und Erstansprache läuft autonom
CRM-Nachpflege nach dem Termin automatisch
Zeit beim Kunden +4 Std / Woche

Das CRM hört auf, eine Datenbank zu sein

Jahrelang war das CRM ein System of Record: Ihre Verkäufer tippten Daten ein, damit später jemand ein Reporting daraus baut. Nutzen für den Verkäufer selbst: praktisch keiner. Genau das kippt gerade.

Bisher

CRM als Ablage

  • Der Verkäufer pflegt Daten nach, oft Tage später und lückenhaft.
  • Wer etwas wissen will, muss ins System und selbst suchen.
  • Das System wartet passiv darauf, befüllt zu werden.
  • Der Forecast ist am Ende so gut wie die Disziplin des Teams.
Ergebnis: Aufwand ohne spürbaren Gegenwert. Deshalb wird das CRM ungern genutzt.
Ab jetzt

Ein orchestriertes Agenten-Framework

  • Agenten arbeiten in Outlook, Teams und am Telefon — dort, wo verkauft wird. Nicht in einer separaten Maske.
  • Daten entstehen als Nebenprodukt der Arbeit, statt sie nachträglich einzutippen.
  • Das System meldet sich von selbst: Dieser Deal kippt. Dieser Lead ist heiss. Hier ist der nächste Schritt.
  • Mehrere Agenten teilen sich die Arbeit und übergeben an den Menschen, wenn es zählt.
Ergebnis: Ihre Verkäufer bekommen etwas zurück. Und die Datenqualität steigt, ohne dass Sie darum kämpfen müssen.

KI ersetzt keine Vertriebspersönlichkeiten. Aber sie ersetzt zunehmend deren Informationsverarbeitung.

Christian Schipp, aus der Webinar-Serie „KI im CRM — von Daten zu Wirkung“

Drei Agenten decken den ganzen Verkaufszyklus ab

Keine Zukunftsmusik. Diese Agenten sind in Dynamics 365 Sales verfügbar und lassen sich auf Ihr Wunschkundenprofil, Ihre Sprache und Ihren Prozess einstellen.

Ziel: Pipeline generieren

Sales Qualification Agent

Recherchiert jeden Lead aus CRM, Web und Ihren eigenen Wissensquellen. Schreibt an, fasst nach, beantwortet Rückfragen und erkennt Kaufabsicht. Nur Leads, die zu Ihrem Profil passen, landen beim Verkäufer — der Rest wird sauber aussortiert.

Entlastet: Vertriebsentwicklung und Inside Sales
Ziel: Deals gewinnen

Sales Close Agent

Begleitet die Opportunity bis zum Abschluss: bereitet Gespräche vor, schlägt den nächsten sinnvollen Schritt vor, hält die Kommunikation am Laufen und macht Risiken im Deal sichtbar, bevor sie teuer werden.

Entlastet: Verkaufsmitarbeiter im Aussendienst
Ziel: Umsatz steuern

Sales Research Agent

Ihr Analyst auf Abruf. Sie fragen in normaler Sprache nach Pipeline, Forecast oder Gebietsplanung und bekommen die Antwort mit Herleitung — statt sie sich aus vier Reports zusammenzusuchen.

Entlastet: Sie als Vertriebsleitung

Dahinter steht die Agenten-Architektur von Microsoft Dynamics 365 Sales, ergänzt um weitere Agenten für Opportunity-Analyse, Datenanreicherung und empfohlene Aktionen. Der Automatisierungsgrad ist einstellbar: von reiner Recherche bis zur eigenständigen Ansprache. Nachvollziehbarkeit, Rechteprüfung und Datenschutz bleiben in Ihrem Microsoft-Tenant.

Warum das jetzt entschieden werden muss

Die Belastung im Vertrieb ist messbar — und sie schlägt direkt auf die Quotenerreichung durch.

65 %
der Vertriebszeit fliessen in nicht-verkaufsaktive Tätigkeiten: CRM-Pflege, Recherche, Vorbereitung.
McKinsey, Gartner, Microsoft Work Trend Index
45 %
seltener erreichen überlastete Verkäufer ihre Quote als Kollegen, die nicht überfordert sind.
Gartner, 2025
3,5–8,2 %
mehr Umsatz insgesamt bei Organisationen, die KI konsequent im Vertrieb einsetzen.
Forrester TEI, 2024

Quellen: Gartner, „Increase Sales Productivity With an AI-Powered Seller Action Hub“, Mai 2025. Forrester Consulting, „The Projected Total Economic Impact of Microsoft 365 Copilot for Sales“, im Auftrag von Microsoft, Oktober 2024 — Modellwerte für eine zusammengesetzte Beispielorganisation. Ihre Ausgangslage entscheidet.

Was heisst das für Ihre Zahlen?

Vier Angaben genügen. Der Rechner nutzt die Verbesserungsraten aus der Forrester-Studie und übersetzt sie auf Ihr Team.

12
60
22 %
CHF 45'000

Heutiger Umsatz aus dieser Rechnung: —

Zusätzlicher Umsatz pro Jahr
konservativ bis ambitioniert, ab dem dritten Jahr
zusätzlich gewonnene Abschlüsse pro Jahr
zurückgewonnene Verkaufsstunden pro Jahr

Modell: Verbesserungsraten aus der Forrester-TEI-Studie (Jahr 3) auf Abschlussquote, Anzahl bearbeiteter Opportunities und Auftragswert. Eine Orientierung, keine Zusage.

Wo KI übernimmt — und wo der Mensch führt

Die Trennlinie ist erstaunlich klar. Alles Daten- und Rechercheintensive wandert zur KI. Alles, wo Vertrauen, Verhandlung und Eskalation im Spiel sind, bleibt beim Menschen.

Besuchsvorbereitung
Historie, offene Themen, letzte Gespräche und Neuigkeiten zum Kunden — als Briefing, bevor der Verkäufer ins Auto steigt. Das Gespräch führt er selbst.
KI bereitet vor
Lead-Scoring und Priorisierung
Welcher Lead passt zum Wunschkundenprofil, wer zeigt Kaufsignale, wen ruft man heute an? Statistik schlägt Bauchgefühl — die Kontaktstrategie entscheidet weiterhin der Verkäufer.
stark KI-getrieben
Opportunity-Management
Abschlusswahrscheinlichkeit, Risiken im Deal, empfohlene nächste Aktion. Die Pipeline priorisiert sich damit selbst, statt einmal pro Monat im Review gerade gerückt zu werden.
stark KI-getrieben
Angebote und Ausschreibungen
Ausschreibung einlesen, gegen Ihr Portfolio prüfen, Referenzen und Nutzenargumente vorschlagen, Erstentwurf erzeugen. Aus Tagen werden Stunden.
Entwurf durch KI
Verhandlung und Einwände
Hier ändert sich am wenigsten. Beziehung, Vertrauen und emotionale Dynamik lassen sich nicht delegieren. Die KI liefert die Argumente, geführt wird das Gespräch von Ihrem Team.
Mensch führt
Bestandskunden und Churn
Kündigungsrisiko, Cross- und Upsell-Potenzial, Vorbereitung des Quartalsgesprächs. Die Analyse macht die KI, die Beziehung pflegt weiterhin Ihr Key Account Manager.
hybrid

In drei Schritten von der Idee zur Zahl

Kein Grossprojekt. Sie sehen früh, ob es für Ihren Vertrieb trägt — und wo genau.

Standort bestimmen

Wir schauen uns Ihren Vertriebsprozess an: Wo geht Zeit verloren, wo bricht die Pipeline ab, wie belastbar sind Ihre Daten heute?

30 Minuten, kostenlos und unverbindlich

Workshop: Zielbild und Business Case

Ein strukturierter Tag mit Ihrem Team. Reifegrad-Check, Live-Demo der Agenten an Ihren Themen, priorisierte Handlungsfelder und eine Zahl für die Geschäftsleitung.

Ein Tag, vor Ort oder virtuell, max. 12 Teilnehmende

Pilot mit echten Deals

Ein Team, ein klar abgegrenzter Agent, messbare Kennzahlen. Erst wenn der Pilot liefert, wird ausgerollt.

6 bis 10 Wochen bis zum ersten Ergebnis
Christian Schipp
Erfolgreiche Transformation beginnt nicht mit Technologie, sondern mit einer klaren Ambition. Meine Aufgabe ist es, Strategie, CRM und KI zu einem Zielbild zu verbinden, das im Vertrieb messbar ankommt.
Christian Schipp
CX Transformation Advisor / Partner

Über 25 Jahre in CRM- und Vertriebstransformation, Partner der Ambit Group. Erfahrung aus mehr als 200 CRM-Einführungen. Im Erstgespräch sprechen Sie direkt mit mir — nicht mit einem Vertriebsteam.

Ein Tag, der Klarheit schafft

Die meisten CRM- und CX-Vorhaben scheitern nicht an der Technologie, sondern an fehlender Klarheit über Ziele, Prozesse und Nutzen. Der Workshop bringt Strategie, Fachbereich und IT für einen Tag an einen Tisch — mit KI-Agenten live in Aktion.

Für Vertriebsleitung

Workshop Vertrieb

Vom Signal zum Abschluss. KI-Agenten für Lead-Recherche, Pipeline und Forecast — angewendet auf Ihre eigenen Prozesse.

Programm als PDF
Für Vertrieb, Marketing und IT

Workshop KI im CRM

Vom Copilot zum autonomen Agenten: Einsatzfelder, Datenfundament und Governance. Wenn Sie wissen wollen, was tragfähig ist und was nicht.

Programm als PDF
Für Geschäftsleitung und C-Level

Workshop CRM allgemein

Kundenbeziehungen neu gedacht, durchgängig und KI-first. Belastbare Entscheidungsgrundlage statt Bauchgefühl, mit klarer Stossrichtung.

Programm als PDF
Alle neun Workshop-Themen ansehen Format: max. 12 Entscheidungsträger und Fachexperten, vor Ort, bei Ambit oder virtuell, auf Deutsch oder Englisch. Aufgebaut auf der Microsoft-Catalyst-Methodik.

30 Minuten. Danach wissen Sie, woran Sie sind.

Kein Pitch, keine Demo. Wir gehen Ihren Vertriebsprozess durch und ich sage Ihnen offen, wo KI bei Ihnen etwas bringt — und wo nicht. Suchen Sie sich einen Termin aus.

Oder Rückruf vereinbaren

Ihre Angaben gehen direkt an Christian Schipp und werden nicht weitergegeben.

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